Políticas de privacidad

En Tienda Oryon valoramos la confianza que depositas en nosotros y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política, puedes escribirnos a:
📧 info@tiendaoryon.com

1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar modificaciones en nuestras prácticas, cambios legales o ajustes operativos. Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, si la ley lo exige, te informaremos de forma visible o por medios electrónicos.

2. Recopilación y uso de la información personal

Con el fin de ofrecerte nuestros productos y servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, según cómo interactúes con nosotros.

La información que obtenemos y la forma en que la utilizamos pueden variar dependiendo del contexto. Además de los usos específicos que se detallan más adelante, podemos utilizar tus datos personales para:

- Comunicarnos contigo.

- Proporcionarte o mejorar nuestros servicios.

- Cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

- Garantizar el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

- Proteger la seguridad de nuestros usuarios, nuestros sistemas y nuestros derechos.

3. Tipos de información que recopilamos

La información personal que obtenemos sobre ti depende de cómo utilices nuestro sitio y nuestros servicios. Entendemos por “información personal” cualquier dato que pueda identificarte o vincularse razonablemente contigo.

a) Información proporcionada directamente por ti

Podemos recopilar datos como:

- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

- Información de pedidos: dirección de envío y facturación, confirmación de pago, historial de compras.

- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

- Atención al cliente: mensajes, comentarios o información que decidas compartir con nosotros.

Algunas funciones de nuestro sitio pueden requerir que facilites ciertos datos personales. Puedes optar por no proporcionarlos, aunque esto puede limitar tu acceso a determinadas características.

b) Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio, podemos obtener automáticamente datos técnicos y de uso mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye:

- Dirección IP

- Tipo de navegador y dispositivo

- Páginas visitadas y tiempo de permanencia

- Información de red y conexión

c) Información procedente de terceros

También podemos recibir información de otras fuentes, como:

- Proveedores de servicios técnicos, de pago o de logística

- Plataformas de redes sociales con las que interactúes

- Proveedores de publicidad y análisis de datos

- Toda información obtenida de terceros se trata conforme a esta Política.

4. Finalidad del tratamiento de datos

- Prestación de servicios y productos: utilizamos tus datos para procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y notificaciones relacionadas con tu cuenta o tus compras.

- Marketing y comunicación: podremos enviarte promociones, novedades o información sobre nuestros productos, siempre que nos hayas autorizado a hacerlo.

- Seguridad y prevención de fraude: utilizamos los datos para detectar y prevenir actividades no autorizadas o ilícitas.

- Atención al cliente y mejora de servicios: tratamos tus datos para responder a consultas y mejorar tu experiencia en Tienda Oryon.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.
Puedes ajustar la configuración de tu navegador para eliminar o bloquear cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.

6. Divulgación de la información personal

Podemos compartir tu información con terceros solo en los siguientes casos:

- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a gestionar pagos, envíos, atención al cliente o infraestructura técnica.

- Socios de marketing y análisis: para personalizar la publicidad o medir el rendimiento de nuestras campañas.

- Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones normativas o responder a solicitudes de autoridades.

- Operaciones comerciales: en caso de fusiones, adquisiciones u otros cambios societarios.

Nunca vendemos ni compartimos información personal de forma que comprometa tu privacidad.

7. Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. Tienda Oryon no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar cualquier dato personal.

8. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos en info@tiendaoryon.com para eliminarla.

9. Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdida.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o las exigencias legales aplicables.

10. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable en tu país o región, puedes ejercer los siguientes derechos:

- Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.

- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.

- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

- Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@tiendaoryon.com, indicando el motivo de tu solicitud y adjuntando una identificación válida.

11. Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado tu información de acuerdo con esta Política, puedes contactarnos en info@tiendaoryon.com.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país, si corresponde.